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判定ログの確認・絞り込み・削除

個別のお問い合わせがどう判定されたかを時系列で確認できる画面です。AI が抽出した情報や差し戻し理由まで詳細に追えるので、運用改善のための一次データになります。

判定ログを開く

  1. 管理画面 → テナント詳細
  2. 右上の「判定ログを見る →」リンクをクリック

一覧画面の項目

  • 判定日時: ユーザーが送信した時刻 (JST 表示)
  • 結果: 通過 (sufficient) / 不足 (insufficient)
  • 充足度スコア: 0–100 の数値
  • カテゴリ: AI が自動分類した種別
  • 緊急度: 低 / 通常 / 高
  • 言語: 入力言語 (ja / en / zh / ko)

詳細表示

各行をクリックすると展開し、以下の詳細が表示されます。

  • AI が生成した 要約 (常に日本語)
  • 抽出データ (例: 予算 / 希望時期 / 現在のシステム)
  • 不足項目 (差し戻しの場合) — ユーザーへ表示した文言と同じ
  • 原文 (個人情報はマスク済み)

削除

  • 個別削除: 詳細展開時の「このログを削除」ボタン
  • 一括削除: 一覧画面上部の「全ログを削除」ボタン (テナント単位、確認モーダルあり)

削除は取り消せません

削除されたログは復元できません。プライバシー法令 (改正個人情報保護法 等) への対応で削除する場合は、削除前に CSV 等でエクスポートが必要なら、現状サポートしていないためカスタム対応をご相談ください。

保存ポリシー

  • 判定ログは 原則として永年保存 (削除機能あり)
  • プライバシーポリシー上は「原則 90 日、設定により最長永年」と表記しています
  • 保存データは暗号化されます
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