問い合わせ 1 通で、商談・成約へ。
AI が問い合わせ内容を解析し、商談化・成約判断に必要な情報を初回メールで揃えます。「予算は? 納期は?」と聞き返すラリーが消え、お客様も担当者も最初の 1 通で意思決定フェーズに進めます。
送信ボタンの直前で AI が内容をチェックし、足りない情報があればその場で「以下の情報があるとよりスムーズにご案内できます」と追記のアドバイスを表示。お客様の判断でそのまま送信することもできます (= 強制差し戻しはしません)。
この機能でできること
判定の厳しさを 3 段階で調整
「厳しい」「標準」「ゆるい」の 3 段階から選べます。サイトの性質や運用しながらの感覚に合わせて、管理画面でいつでも切り替え可能。次のお問い合わせから即時反映されます。
「このまま送信」も選べる — 機会損失防止
アドバイスダイアログには『このまま送信する』ボタンも常設しています。ユーザーが「これで十分」と判断すればそのまま送信できるので、強制的な書き直しでお客様を逃すことはありません。
多言語に対応 (日本語・英語・中国語・韓国語)
入力された言語を AI が自動判定し、アドバイスや不足項目もユーザーの言語で表示します。海外からの問い合わせにも違和感なく対応でき、要約は常に日本語で受け取れるので、社内対応はこれまでどおりで OK。
業種別ヒントで判定精度を底上げ
13 業種 (士業・医療・不動産・建設・教育・美容・飲食・IT・人材・EC・製造・コンサル・その他) から選ぶだけで、AI が業界特性を踏まえた観点で判定します。たとえば建設業なら「予算・希望時期・現場の所在地」を見るように、業種ごとに重視するポイントが変わります。
ユーザーに表示される画面
AI が「内容が薄い」と判定した時だけ、ユーザーに下記のようなダイアログが表示されます。 内容が充足していると判定された場合はダイアログを出さずに即送信されるので、 ユーザーの操作を増やしません。
ユーザー入力本文
資料ください
ユーザーに表示されるダイアログ
以下の情報があるとよりスムーズにご案内できます。
- 必要な資料の種類
- 利用目的
- 検討中の製品・サービス
「このまま送信する」を選べば従来どおり送信されます。「戻って書き足す」で フォームに戻り、本文を加筆できます。
ユーザー入力本文
お茶の仕入れを検討しています。法人向けの抹茶製品で、月 500kg 程度の継続仕入れを想定。最低ロットと OEM 対応の可否について教えてください。納期は 7 月以降で予算は 100 万円ほどです。
ダイアログを出さずに即送信
担当者通知メールに AI 解析 (要約・カテゴリ・抽出情報) + 返信サポート (= AI 生成の返信文) を添えてそのまま送信されます。
ユーザーの操作は通常の「送信ボタンを押す」だけ。判定中の数秒だけローディングが 表示され、その後そのまま送信フローに進みます。
多言語のダイアログサンプル
ユーザーが入力した言語を AI が自動判定し、ダイアログ本文・不足項目もユーザーの言語で表示します。 下記は「見積もりください」相当の薄い入力に対する 4 言語のダイアログサンプルです。
以下の情報があるとよりスムーズにご案内できます。
- 希望の数量・規模
- ご予算
- 希望納期
Could you also share the following so we can respond more helpfully?
- Quantity / scale
- Budget range
- Preferred timeline
为了更好地为您服务,能否一并补充以下信息?
- 数量·规模
- 预算范围
- 希望交付时间
괜찮으시다면 아래 내용도 함께 알려주시면 감사하겠습니다.
- 수량·규모
- 예산 범위
- 희망 일정
※ 要約は常に日本語で生成されるので、海外からの問い合わせも社内対応は日本語で完結します。
その他の特長
関連マニュアル
導入後の設定方法や運用のコツは、マニュアルにまとめています。
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