AI 要約と分類を、メールに自動付加。
本文を読まなくても、何の問い合わせか・どのくらい急ぎか・誰に振るべきかが、件名と冒頭で一目でわかります。優先度判断のための『最初のひと読み』を AI に任せられます。
メールサーバーや CRM は既存のものをそのまま。SmartContact は問い合わせデータに AI 解析結果を添えて、これまでどおりのフォーム送信の流れに乗せるだけなので、社内のワークフローを壊しません。
この機能でできること
問い合わせ本文を 2〜3 行で要約
AI が問い合わせ内容を 2〜3 行にまとめます。要約は常に日本語で出力されるので、海外からの英語・中国語・韓国語の問い合わせでも、社内ではそのまま日本語で読めます。
カテゴリを自動で振り分け
「見積もり依頼」「サポート」「採用応募」「営業提案」など、AI が問い合わせのカテゴリを自動判定。担当者の振り分けや、社内ツールへのタグ付けに即使えます。
緊急度を 3 段階で判定 (低 / 通常 / 高)
「至急」「明日まで」「障害発生」などのサインを AI が検出して、緊急度を自動でラベル付け。重要な問い合わせを見逃しません。
AI には業務情報のみを送信 — 個人情報は対象外
氏名・メールアドレス・電話番号などの個人情報は、AI の判定対象から自動的に除外されます。AI に渡るのはお問い合わせ本文 (業務情報) のみです。改正個人情報保護法・GDPR を意識した運用にも安心して組み込めます。
既存の担当者通知メールに、1 行追加するだけ
メールテンプレートに差し込みタグを 1 つ追加するだけで、本文末尾に「カテゴリ・緊急度・要約・抽出情報」が自動で展開されます。Contact Form 7 / MW WP Form / 自社開発それぞれの具体的な手順は、管理画面の設置ガイドに用意しています。送信者宛の自動返信メールには影響しないので、AI の評価結果がお客様に届いてしまう心配はありません。
その他の特長
関連マニュアル
導入後の設定方法や運用のコツは、マニュアルにまとめています。
まずは 14 日間、無料で試してみませんか?
クレジットカード登録不要、既存フォームに 1 行加えるだけで始められます。