4 つの通知方法 (排他選択)
SmartContact が用意している通知方法は以下の 4 つです。テナントごとに 1 つだけを選択 します。切り替えると、選ばなかった方の保存値はクリアされ、メールが二重に届くなどの事故を仕組み上防ぎます。
| 方法 | 届く先 | 設定難度 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ① 既存メールに埋め込む (推奨・初期設定) | 既存の担当者通知メール | 中 (テンプレ編集が必要) | メールが二重に届かず、社内の慣れたフローのまま使える |
| ② SmartContact からメール | 指定した宛先 (1 件) | 小 (宛先入力のみ) | 既存メールに手を入れずに、AI 解析だけ別配信で受け取れる |
| ③ Slack に投稿 | Slack チャンネル | 小 (Webhook URL を貼るだけ) | チームでの即時共有・優先度判断に最適 |
| ④ 通知しない | なし | 小 (選ぶだけ) | AI 解析は管理画面の判定ログでのみ確認したいケース |
どれを選ぶか — シーン別おすすめ
- 「メールが二重に届くのが嫌」「既存の通知フローを変えたくない」 → ① 既存メールに埋め込む
- 「既存メールテンプレの編集はしたくない」「とりあえず始めたい」 → ② SmartContact からメール通知
- 「チームで即見たい」「Slack で優先度判断したい」 → ③ Slack 通知
- 「通知は不要、管理画面で見るだけで十分」 → ④ 通知しない (管理画面の判定ログから確認)
切り替えはテナント詳細の「AI 解析結果の通知」セクションからいつでも可能です。
個人情報の扱い
② / ③ では、AI が生成した 分類・緊急度・要約・抽出情報のみ を送信します。送信者の氏名・メール・電話などの個人情報は、これらの通知には含まれません。詳細は既存のお問い合わせメールでご確認ください。
① 既存メール埋め込みの場合は、もとから既存メールに本文・氏名等が含まれている前提なので、通知方法による個人情報の差はありません。