SmartContact

Slack に AI 解析を投稿させる

お問い合わせがあるたびに、AI が生成した分類・緊急度・要約だけを Slack の指定チャンネルへ自動投稿します。チームでの即時共有・優先度判断に最適です。

この通知に含まれる内容

AI が生成した 分類・緊急度・要約 のみ。送信者の氏名・メール・電話などの個人情報は含まれません (詳細は既存のお問い合わせメールでご確認ください)。

ステップ 1: Slack で Incoming Webhook を作る

  1. Slack の Incoming Webhooks 公式ガイド にアクセス
  2. 「Create your Slack app」→ ワークスペースを選択
  3. 左メニュー「Incoming Webhooks」を ON にして、「Add New Webhook to Workspace」をクリック
  4. 投稿先チャンネルを選んで承認
  5. 払い出された Webhook URL (https://hooks.slack.com/services/T.../B.../...) をコピー

※ Slack の管理権限がない場合は、ワークスペースの管理者にアプリ追加の承認を依頼してください。

ステップ 2: SmartContact 管理画面に貼り付ける

  1. 管理画面 → テナント一覧 → 該当テナントの詳細を開く
  2. 「AI 解析結果の通知」セクション → 「② Slack に通知」のカードへ
  3. コピーした Webhook URL を貼り付け、「保存」をクリック
  4. 「テスト送信」ボタンでサンプル投稿が指定チャンネルに届くか確認

投稿される内容のイメージ

Slack の Block Kit 形式で、見やすく整形されたメッセージが投稿されます:

📩 新しいお問い合わせ
カテゴリ: 見積もり依頼   緊急度: 高   充足度: 85/100

【要約】
ECサイトのリニューアル案件。予算100万円、希望納期3ヶ月、
現状Shopifyを利用中。

【抽出情報】
・予算: 100万円
・希望納期: 3ヶ月
・現在のシステム: Shopify

詳細は管理画面の判定ログから確認できます。

Discord など Slack 以外のチャットツール

初期リリースでは Slack の Incoming Webhook のみ対応しています。Discord 等は将来拡張を予定しています。

回避策: Zapier / Make (Integromat) 等のサービスで Slack Webhook → Discord に転送する設定を組めば現時点でも実現可能です。

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