SmartContact

AI 解析メールを SmartContact から受け取る

既存のお問い合わせメールはそのままで、SmartContact から別途 AI 解析サマリーだけをメールで受け取る方法です。既存メールテンプレートを編集する手間がなく、最も簡単に通知を始められます。

この通知に含まれる内容

AI が生成した 分類・緊急度・要約・抽出情報 のみ。送信者の氏名・メール・電話などの個人情報は含まれません (詳細は既存のお問い合わせメールでご確認ください)。

設定手順

  1. 管理画面 → テナント一覧 → 該当テナントの詳細を開く
  2. 「AI 解析結果の通知」セクション → 「② SmartContact からメール通知」のカードへ
  3. 通知先メールアドレスを入力 (例: support@your-company.co.jp)
  4. 「保存」をクリック

複数宛先の登録には対応していません。配布リスト (グループメール) の宛先を指定すれば、社内の複数人に届けられます。

テスト送信のやり方

  1. 同じカード内の「テスト送信」ボタンをクリック
  2. 登録済みアドレス (もしくは入力欄に未保存の値があればその宛先) にサンプルの AI 解析メールが届きます
  3. レイアウト・件名・差出人を確認

※ 数分以内に届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。差出人は notifications@smart-contact.jp です。

OFF にする / 宛先を変える / 別の方式に切り替える

  • 宛先を変える: メールアドレス欄を編集して「保存」
  • OFF にする: ラジオを「④ 通知しない」または「① 既存メール埋め込み」に切り替えて「保存」
  • Slack に変える: ラジオを「③ Slack」に切り替え、Webhook URL を入力して「保存」 (それまで保存していたメールアドレスはクリアされます)

他の通知方法に切り替える

通知方法は ① 既存メール埋め込み / ② SmartContact からメール / ③ Slack 通知 / ④ 通知しない の 4 つから 1 つを選ぶ排他設定 です。切り替えると、選ばなかった方の保存値はクリアされます。判断材料の比較表は 通知の選び方をご覧ください。

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