この方式の特徴
- 担当者に届くメールは 顧客サイト側の既存通知メールのみ (= AI 解析は混ざらない / 別メールも来ない)
- AI 解析は管理画面の 判定ログセクションで個別に閲覧
- 顧客サイト側 / SmartContact 側ともに 追加設定なし
向くケース
- 1 日のお問い合わせ件数が多く、追加メールを増やしたくない
- 担当者と SmartContact 管理画面利用者が同じで、ログを見る習慣がある
- バッチで件数集計や傾向分析だけ見たいケース
設定手順
- 管理画面 → テナント一覧 → 該当テナントの詳細を開く
- 「AI 解析結果の通知」セクション右上の「OFF にする」ボタンをクリック
OFF にすると、保存していたメール宛先 / Slack Webhook URL は自動的にクリアされます (= 再度 ON に戻したときも空欄から始まります)。
判定ログの見方
管理画面 → テナント詳細 → 「判定ログ」 タブで個別の AI 解析を閲覧できます。 フィルタ機能 (日付 / カテゴリ / 充足度等) で絞り込み可能。詳細は 判定ログの確認・絞り込み・削除 を参照。