この方式の特徴
- 担当者に届くメールは 顧客サイト側の既存通知メールのみ (= AI 解析は混ざらない / 別メールも来ない)
- AI 解析は管理画面の 判定ログセクションで個別に閲覧
- 顧客サイト側 / SmartContact 側ともに 追加設定なし
向くケース
- 1 日のお問い合わせ件数が多く、追加メールを増やしたくない
- 担当者と SmartContact 管理画面利用者が同じで、ログを見る習慣がある
- バッチで件数集計や傾向分析だけ見たいケース
設定手順
- 管理画面 → テナント一覧 → 該当テナントの詳細を開く
- 「AI 解析結果の通知」セクション → 「④ 通知しない」を選択
- 「保存」をクリック
切り替えると、保存していたメール宛先 / Slack Webhook URL はクリアされます。
判定ログの見方
管理画面 → テナント詳細 → 「判定ログ」 タブで個別の AI 解析を閲覧できます。 フィルタ機能 (日付 / カテゴリ / 充足度等) で絞り込み可能。詳細は 判定ログの確認・絞り込み・削除 を参照。
他の通知方式に切り替える
通知方法は ① 既存メールに追記 / ② 別メールで受信 / ③ Slack 投稿 / ④ 通知しない の4 つから 1 つを選ぶ排他設定です。比較は 通知の選び方 をご覧ください。