どちらの状態がデフォルトか
初期値は ON です。判定中ユーザーに「処理中である」ことを伝えるためのフォールバック実装として、設置 1 行で動くよう設計されています。
OFF にすべきケース
- サイト側に 独自のローディングオーバーレイ / スピナー がすでにあり、SmartContact のものと二重に表示されてしまう
- 送信ボタン側で 「送信中…」とラベル変化 を実装しており、追加のオーバーレイが不要
- デザイントーンに半透明の暗幕が合わない (ブランドガイドラインに沿わせたい)
切り替え手順
- 管理画面 → テナント詳細
- 「SDK / 設置」セクション → 「判定中ローディング表示」カード
- 「無効化」または「有効化」をクリック
- サイト側で SDK タグの再設置は 不要。次回アクセス時から自動反映
OFF にしたときの挙動
オーバーレイは出ませんが、判定処理自体は通常どおり走ります (= AI 判定の動作そのものは変わりません)。サイト側に何のフィードバックも実装していないと、ユーザーから見て「ボタンを押したのに何も起きない」状態になりやすいので、最低限「送信中…」のラベル変化や spinner 表示を併設することをおすすめします。