SmartContact

判定ログの保存期間と削除

お客様の社内ポリシーや個人情報保護法令への対応として、判定ログの定期削除を運用される際のガイドです。

保存期間

  • 原則として永年保存 (削除機能あり)
  • プライバシーポリシー上は「原則 90 日、お客様の設定により最長永年」と記載しています

削除方法

個別削除

  1. 判定ログ一覧で該当行をクリックして詳細展開
  2. 「このログを削除」ボタン → 確認ダイアログで「OK」

テナント単位の一括削除

  1. 判定ログ一覧の上部「全ログを削除」ボタン
  2. 確認ダイアログで「OK」 → そのテナント配下の全ログが即座に削除

※ 削除されたログは復元できません。

運用例

  • 毎月末に前月分を一括削除 — 定例タスクとして判定ログ画面で削除を実施
  • 四半期ごとに棚卸し — 統計ダッシュボードで傾向を確認したあと、ログ自体は削除
  • 個別問い合わせの削除依頼に対応 — お客様から個人情報削除依頼があった場合、該当ログを個別削除

自動削除 (○日経過したログを自動消去) 機能は現状サポートしていません。手動運用が前提です。

関連

← マニュアルトップへ戻る